شرکت ايران ارقام را ميتوان بزرگترين فروشنده خودپرداز ايران ناميد. خودپردازهاي ان.سي.آر تنها مارکي هستند که به نحو انحصاري
عرضه ميکند و نماينده رسمي (از نوع تحريمي) آن است. اتفاقاتي چند بر اين
شرکت در چند ماه اخير گذشت که از نظر حرفهايها خيلي مهم و داراي بار
تجربي و عبرت آموزي بسيار است. وقايع و تبعات آن به قدري مهم هستند که
ميتوانند قيمت سهام، حال، آينده و سرنوشت يک شرکت را تعيين کنند. به
عبارتي قصد داريم داستان يک تجربه که نيمي از آن اتفاق افتاده و نيمي ديگر
در حال رخداد است و تا چند سال ديگر تمام ميشود را برايتان نقل نماييم.
با
سبک و سياق اين نشريه، ما از ذکر اسامي خودداري نمينماييم اما سعي بر اين
داريم که فقط وارد جنبه تخصصي شده و به شخصيت افراد کاري نداشته باشيم.
بلکه فقط تاثير کارکرد آنها را نقد خواهيم کرد. قصد تعريف و تمجيد از هيچ
شخصي نيز نداريم و تنها براي ذکر تجربيات ملموس از آنها استفاده خواهيم
کرد. هدف ما اين است که دست از مقاله نويسي كلاسيك و خشك برداريم و
حرفهايها براي حرفهايها بنويسند.قبل از مدير عاملي آقاي رضاقلي وضعيت شرکت اسفبار بود و بيش از يک ميليارد تومان ضرر نشان ميداد. با روي کار آمدن ايشان، شرکت از رشد جهشي برخوردار شده و علاوه بر جبران ضررهاي سالهاي قبل به سود آوري مناسب و بيش از انتظار رسيده و صاحبان سهام با اطمينان تصميم به وارد شدن به بورس گرفتند. الان شرکت در وضعيت مطلوبي به سر ميبرد و درآمد نگهداري خودپردازهايش براي بخش اعظمي از هزينههايش کافي است. ارزش سهامش زياد و خريدارش مناسب است. اين شرکت اگر چه دستگاههاي ديگري هم عرضه ميکند اما چندان قابل مقايسه با فروش و نگهداري خودپرداز نيست.
مقدمه طولاني بالا براي خوانندگاني بود که اين شرکت را کمتر ميشناسند. اما بعد. بنا به دلايلي که ما هم به آنها نميپردازيم هيئت مديره شرکت (يا صاحبان سهام) و مدير عامل تصميم به جدايي گرفتند. نکتهها از اين جا شروع ميشوند:
1- در خارج از ايران رسم است که با کارمندان قرارداد ميبندند که بعد از منفک شدن از شرکتي که در آن کار ميکنند، تا يک سال حق ندارند به شرکتي بروند که رقيب آنها يا در رشته شغلي آنها است. همين نکته در سال قبل موضوع دعواي شرکت مايکروسافت و گوگل بر سر استخدام يکي از مديران چيني تبار مايکروسافت بود. در شرکتهاي با پدر و مادر ايراني نيز رسم است که اگر احساس کنند کارمندي ميخواهد به شرکت رقيب برود و باعث جذب و انتقال مشتريان به شرکت رقيب ميشود، او را به هر زحمتي که هست نگه ميدارند حتي اگر بي کار بنشيند. يکي از سمتهاي مرسوم در اين کار مشاورت است که به شخص ناراضي ميدهند. حال ببينيم که آقاي رضاقلي به کجا و با چه سمتي رفته است؟ اما شرکت خدمات ايشان را به سمت عضو هيئت مديره و مدير عامل شرکت برگزيد.
موارد زير مهم هستند:
الف ـ شرکت خدمات، رقيب سرسخت و خوني شرکت ايران ارقام است و ميخواهد که سر به تنش نباشد. خصوصا در مواردي که مشتريانش را برده است.
ب ـ مدير عامل جديد شرکت خدمات، تمام زوايا و نکات مهم و اسرار شرکت ايران ارقام، نقاط ضعف، نقاط قوت، نحوه قيمت گذاري، حاشيه سود، اسرار مگو و ... را ميداند.
پ ـ مدير عامل شرکت خدمات موظف است که مشتريان شرکتهاي ديگر را بربايد .
ت ـ مدير عامل شرکت خدمات موظف است که رقبا را از ميدان بدر کند.
حال خود قضاوت کنيد که صاحبان سهام شرکت خدمات، بهترين کسي که در ايران ميتوانستند براي مدير عاملي برگزينند چه کسي بود؟؟؟ حال خود قضاوت کنيد كه صاحبان سهام شرکت ايران ارقام بدترين جايي که امکان داشت مدير عامل ناراضيشان برود چه جايي بود؟؟؟
2- مدير عامل يک شرکت در کشورهاي خارجي تا حد زيادي تعيين کننده ارزش سهام آن شرکت است. با تغيير مدير عامل، ارزش سهام نيز جابجا ميشود. بنابراين صاحبان سهام بايد مدير عاملي بر سر کار بياورند که ارزش سهامشان را بالا ببرد. اين کار با جذب مشتري و فروش بيشتر و پرسودتر انجام ميگردد. روش آقاي رضا قلي در سالهاي گذشته طوري بود که با هر جان کندني اجازه نميداد که مشترياش از دست برود و با هر مشقتي که بود مشتري ديگران را بدست ميآورد و سعي در کسب رضايت آنها در خدمات بعد از فروش داشت. با اين اوصاف خود قضاوت کنيد که در مناقصات بعدي چه شرکتي برنده ميشود؟ خبرها حاکي از اينست که شرکت خدمات چند مناقصه را در اين چند ماه از آن خود کرده است. توجه داشته باشيم که محصولات وينكورـ نيکسدورف که شرکت خدمات عرضه ميکند چيزي از ان.سي.آر کم ندارند و بسيار خوب کار کرده و امتحان خود را پس دادهاند.
3- اگر شرکت خدمات تا کنون از رانتهاي متعدد استفاده ميکرد و سود آور بود، اکنون مديريت تهاجمي را هم به آن اضافه کنيد. بنابراين ميتوان اميدوار بود که در مدت کوتاهي ارزش سهامش به دليل سود آوري بالا برود. اما ارزش سهام شرکت ايران ارقام احتمالا کم شده و در دراز مدت به دردسر دچار ميشود. اگر خدا بخواهد به سر نوشت قبل از رشد دچار نشود.
4- يکي از منابع درآمدي مهم شرکت ايران ارقام تعمير و نگهداري خودپردازهايش است. اين منبع نيز پايدار نيست و در حال حاضر شرکت ماشينهاي اداري خورزمي رقيب اوست و شرکت خدمات نيز ميتواند به سادگي و با قيمت رقابتي حريف قديمي را از ميدان بدرکند. چرا اين کار را نکند بر نويسنده پوشيده است.
5- موضوع حمايت از ساخت خودپرداز و عدم صدور مجوز براي واردات در صورت ساخت در داخل که توسط رييس جمهور و بخشنامهاي در اين باره تصريح شده است، مشکل همه شرکتها است. براي شرکت خدمات مثل آب خوردن است که اقدام به ساخت خودپرداز به صورت اس.کي.دي و سي.کي.دي نمايد. اين کار را چند بار با وارد کردن دستگاههاي دست دوم و اس.کي.دي يا سي.كي.دي انجام داده و آمادهترين شرکت براي اين کار است. علاوه بر آن، مشکل محصول آمريکايي مانند ان.سي.آر را ندارد كه احتمال مشكلات ورود و تحريم آن (اگر نشده باشد) وجود دارد.